常见问题

价格

Q: API 充值金额是周期订阅消耗，还是一次性充值持续消耗，会不会过期？
A: API 充值金额是一次性充值持续消耗，不会过期，直到充值金额耗尽。

Q: 歌曲下载要不要钱？
A: 歌曲下载不另外收费，但使用歌曲分轨功能需要单独付费。

并发请求数

Q: 并发请求数是什么意思？怎么理解？如何提升并发请求数？
A: 并发请求数是同时生成歌曲的请求任务数，从发起请求到生成歌曲结束算 1 次请求任务。

举例说明：

• 并发请求数是 5，则可以同时请求 5 个歌曲生成任务
• 并发请求数是 10，则可以同时请求 10 个歌曲生成任务，以此类推

充值更高金额的档位，可获得更大的并发请求数。

多语言

Q: 歌曲生成目前支持哪些语言？
A: 目前支持中文、英文、日语、韩语、葡萄牙语、西班牙语、德语、法语、意大利语、俄语。

技术支持

Q: 遇到问题如何联系技术支持？
A: 可以发送邮件至 api-support@mureka.ai，我们会在 24 小时内回复

商用授权

Q: 生成的内容是否可以商用？
A: 是的。所有通过付费充值 API 调用生成的内容，您拥有完整的使用权和商业授权。可将其用于商业产品、平台发布、广告、视频等用途。
如需详细了解授权范围，请参阅我们的《用户协议》。用户协议入口位置请见下方示意图。

计费与使用

Q: 我在官网购买的会员或积分可以在 API 平台使用吗？
A: 不可以。官网的会员和积分与 API 平台不互通。API 平台采用独立的计费和积分系统，请在平台内单独购买相应的 API 订阅或积分套餐。

Q: API 平台支持退款吗？
A: 暂不支持。所有 API 服务一经付费购买即视为已使用，暂不提供退款服务，请在确认需求后再行购买。如有疑问，可通过客服渠道与我们联系。

水印

Q: 为什么 AI 生成的音乐结尾带有水印？
A: 我们遵循国家关于 AI 生成内容的相关法规政策，为确保内容来源的透明性和可追溯性，在所有 API 生成的音乐文件在尾部统一添加音频水印标识。

账户与余额政策

Q: 充值金额的有效期是如何计算的？
A: 为了为所有用户提供公平、可持续的服务，我们对充值金额实施了有效期机制。以下是关键说明：

1. 有效期生效方式：每次充值都会从购买日期起开启新的 12 个月有效期。后续任意充值都会自动续期并延长你账户中所有现有余额的有效期。
2. 不支持退款政策：请注意，所有余额（包括充值金额与赠送金额）在有效期到期后或在任何其他情况下 均不支持退款。
3. 消费顺序：在使用余额时，系统会优先扣除你的 充值金额，在此之后才会消耗 赠送金额。
4. 按顺序消耗：如果你有多笔尚未用完的充值，系统会按照先进先出（FIFO）的原则，优先扣除最早的充值（包含充值金额与赠送金额），再扣除之后的新充值。

如需了解更完整的规则说明，请联系客户支持获取帮助。